深圳公安多维度优化外籍人员服务 打造国际化便利标杆
AI摘要
今年以来，深圳公安围绕外籍人员入境、居留、工作、生活全流程，推出系列创新性服务举措。从口岸签证 "加速办" 到永居证 "一证通行"，从工作居留 "一窗办" 到移民融入 "一站式"，全方位提升服务质效，助力深圳高水平对外开放。数据显示，今年上半年深圳公安办理口岸签证 2 万余证次，
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今年以来，深圳公安围绕外籍人员入境、居留、工作、生活全流程，推出系列创新性服务举措。从口岸签证 "加速办" 到永居证 "一证通行"，从工作居留 "一窗办" 到移民融入 "一站式"，全方位提升服务质效，助力深圳高水平对外开放。数据显示，今年上半年深圳公安办理口岸签证 2 万余证次，居全省第一，外籍人员服务满意度持续攀升。
口岸签证 "加速办"：30 分钟通关刷新 "深圳速度"
自今年 1 月我国口岸签证办理事权下放后，深圳公安在罗湖、皇岗、蛇口、机场 4 个口岸推出 "即来即办" 服务，现场办证时限压缩 40%。皇岗口岸、深圳机场口岸实现 24 小时办理，罗湖口岸（6 时至 24 时）、蛇口口岸（7 时至 22 时 30 分）覆盖主要出入境时段
创新机制：
推出 "口岸签证代转申请"，与北京、上海等主要口岸建立协作渠道，1 小时内完成签证转办
- 4 月起试点口岸团体旅游签证，向 12 家头部旅行社开放办理权限
- 全年无休提供服务，2025 年上半年办理量占全省总量的 38%
永居证便利化：从 "住宿登记" 到 "全场景一证通行"
深圳公安牵头多部门推进外国人永久居留身份证（永居证）应用场景拓展，实现 "中国人用身份证能办的事，外籍人员用永居证也能办"。
核心便利场景：
医疗就医：全市医院支持永居证自助挂号、就诊全流程
- 交通出行：购买车（船、机）票及住宿登记无需出示护照
- 线上服务：民生警务平台支持永居证刷脸登录，27 项服务实现 "线上办"
旅业入住：升级版旅业系统简化登记项目，与国内旅客同等便捷
深圳市公安局出入境管理支队肖天山副大队长介绍："2024 年以来，我们联合交通、卫健等部门打通 12 类应用场景，永居证已成为外籍人员在深生活的 ' 万能证件 '。"
工作居留 "一窗办"：两证联办时限压缩超 50%
针对外籍人员工作许可与居留许可办理痛点，深圳公安与市科创委打通数据壁垒，2020 年 12 月起实现 "一次提交、两证同办"，审批时限从 15 个工作日压缩至 7 个工作日。
数据见证成效：
截至 2025 年 6 月，4.26 万名外籍人员享受 "两证联办" 政策
- 美国籍人士斯科特感慨："7 天拿到两个证件，这是真正的深圳速度"
- 业务整合后，年均减少外籍人员跑动次数超 8.5 万次
线上服务升级：
2023 年 10 月推出民生警务平台英语服务栏目
- 2024 年 11 月上线俄语、阿拉伯语版本，首批 13 项服务
- 2025 年 3 月新增中文繁体、日语、法语，服务事项扩容至 27 项
移民融入 "一站式"：从 "落地" 到 "扎根" 的全周期服务
市级国际人才服务中心（2022 年 10 月成立）：
覆盖 15 个部门 130 项服务，包括商事登记、签证办理、租房协助等
提供境外无犯罪记录代办、领事认证等特色服务
建立 "才华通" 微信公众号，拓展云端服务渠道
区域服务网络：
前海、龙华、河套 3 个移民融入服务分中心
蛇口、招商 2 个街道外籍人员服务站，提供住宿登记、中文培训
"五位一体" 巡逻防控体系（步巡、摩巡、车巡、视频巡、空海巡）保障安全
深圳公安相关负责人表示，下一步将继续深化 "放管服" 改革，持续拓展外籍人员服务场景，以国际化、智能化服务助力深圳建设全球人才高地。
